90jll-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সবকিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90jll প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "90jll") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://90jll.lat ওয়েবসাইট ও তার সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
90jll প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC সম্পর্কিত নথি
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
- ভিআইপি ক্লাবের স্তর ও সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য
- দায়িত্বশীল খেলার জন্য নির্ধারিত সীমা
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
90jll আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলি উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
- পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার ও আপডেট জানাতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: নির্ধারিত সীমা ও স্ব-বর্জন নীতি কার্যকর করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
90jll ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
90jll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, জালিয়াতি ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।
- ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রাপক পক্ষ এই নীতির শর্তগুলো মানতে বাধ্য থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 90jll শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণের সুবিধা রয়েছে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
90jll আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বাধ্যকর:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘতর মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
90jll বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।
বিজ্ঞপ্তি বন্ধের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়ার বিকল্প রয়েছে।
উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। আমরা প্রাপ্তির পর যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা
90jll-এর পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য পৌঁছায় যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। এ ব্যাপারে কোনো তথ্য থাকলে [email protected] এ জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক
আমাদের পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য 90jll দায়ী নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
90jll যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।
প্রতিটি পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণকে প্রতিফলিত করে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন।